Certification · PeopleCert
ITIL 4 Foundation
La certification de gestion des services IT la plus reconnue au monde, sans prérequis, avec un examen disponible en français parmi 12 langues. Elle couvre les concepts de gestion des services, le système de valeur des services, les quatre dimensions, les principes directeurs, la chaîne de valeur, les pratiques ITIL et l'amélioration continue. L'examen compte 40 questions à choix multiples en 60 minutes, livre fermé, avec une note de passage de 65 %. Validité de 3 ans, renouvellement par 60 points de développement professionnel continu ou par un autre examen de la même suite. Le prix varie fortement selon le canal d'achat et n'est pas affiché sur la page officielle consultée.
Informations essentielles
- Pays de l’établissement
- Grèce
- Format
- En ligne
- Langue du programme
- Français et 11 autres langues (12 au total)
- Organisme émetteur
- PeopleCert
- Compétences
- Concepts de gestion des services ; système de valeur des services ; quatre dimensions de la gestion des services ; principes directeurs ; chaîne de valeur des services ; pratiques ITIL ; amélioration continue ; accords de niveau de service, indicateurs et métriques clés.
- Évaluation
- 40 questions à choix multiples, 60 minutes, livre fermé, note de passage 65 % (26 bonnes réponses sur 40), page officielle.
- Mode d’examen
- not-stated
- Prix de l’examen
- Prix non précisé sur la page officielle consultée ; varie fortement selon le canal d'achat.
- Validité
- 36 mois
- Renouvellement
- 60 points de développement professionnel continu (CPD) via l'adhésion PeopleCert Plus, ou inscription à un autre cours de la même suite et réussite de l'examen correspondant (page officielle).
- Accès depuis Haïti
- Modalités d'accès depuis Haïti non précisées sur la page officielle consultée. Surveillance en ligne proposée selon les signaux tiers : modalités à vérifier.